¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas habituales. Si la tuya no está aquí, escríbenos.
Escríbenos
Problemas, ideas, un circuito que falta. Una persona del equipo lee todos los correos.
¿Cómo consigo weracer?
Estamos dejando entrar a los primeros pilotos en iPhone. Escríbenos con el circuito donde corres y te enviaremos la invitación.
¿Hay una app para Android?
Todavía no. Primero va iPhone y Android llegará después. Escríbenos si usas Android y te avisaremos cuando esté lista.
¿Qué edad hace falta tener?
14 años o más. Por debajo de 14, la ley exige el consentimiento de un progenitor, así que por ahora weracer es para pilotos de 14 años en adelante. Solo guardamos tu grupo de edad, nunca tu cumpleaños.
¿Cómo registro una sesión?
Pulsa + y elige el circuito y el trazado en el que has corrido, tu categoría de kart y tu mejor vuelta. Añade una foto del ticket de cronometraje que te da el circuito para que verifiquemos tu vuelta.
¿Qué es una vuelta verificada?
Una vuelta con la foto de su ticket de cronometraje que hemos comprobado. Las vueltas sin foto aparecen en la clasificación marcadas como sin verificar, y las que aún se están comprobando se marcan como pendientes. Las vueltas cuya foto no coincide se dejan fuera de la clasificación.
¿Qué pasa con la foto de mi ticket?
Se usa solo para comprobar la vuelta. Eliminamos la foto 24 horas después de la comprobación, o 7 días después de que la subas si nadie la ha comprobado todavía. Guardamos el resultado, no la foto.
Mi circuito no está en la app
Envíanos el nombre y la localidad del circuito, y los trazados que tiene, a [email protected]. Lo añadimos y te avisamos cuando esté.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Perfil, luego a Ajustes y elimina tu cuenta. Todo lo que contiene se elimina o se anonimiza.
También puedes escribir a [email protected] desde el correo vinculado a tu cuenta y lo haremos por ti.
Alguien está siendo abusivo o un tiempo parece falso
Escribe a [email protected] con el @usuario del piloto, el circuito y lo que ha pasado. Revisamos cada denuncia.